なぜBPOとタレントマネジメントシステムを同時に導入する企業が増えているのか

人的資本経営への関心が高まる中、タレントマネジメントシステムを導入する企業が増えています。

従業員のスキル、経験、評価、配置、キャリア志向などを可視化し、人材を戦略的に活用するためには、タレントマネジメントシステムの活用が重要です。

一方で、タレントマネジメントシステムの導入と同じタイミングで、給与計算や労務業務のBPOを検討する企業も見られるようになっています。

当社の新規受注のお客様においても、5件に1件がBPOと同じタイミングでタレントマネジメントシステムを導入しています。

なぜ、人材の可視化を目的とするタレントマネジメントシステムと、給与計算・労務業務のBPOが同時に検討されるのでしょうか。

その背景には、タレントマネジメントを成功させるために欠かせない「データ整流化」と、人事部門が戦略業務に向き合うための「リソースシフト」という2つの課題があります。

1. BPOとタレントマネジメントシステムの同時導入が進む背景

人的資本経営を推進するためには、人材データの可視化と活用が欠かせません。

そのため、多くの企業では、従業員のスキル、評価、経歴、配置、育成情報などを一元管理するタレントマネジメントシステムの導入が進んでいます。

タレントマネジメントシステムを活用することで、次世代リーダー候補の把握、人材配置の最適化、育成計画の策定、評価・報酬制度の見直しなど、戦略的な人事施策に取り組みやすくなります。

しかし、実際にはタレントマネジメントシステムを導入するだけでは、十分な成果につながらないケースもあります。

その理由は、タレントマネジメントシステムで活用する人事データの多くが、給与・勤怠・人事マスター・評価・異動履歴など複数の領域にまたがっているためです。

データが分散していたり、定義が揃っていなかったり、更新されていなかったりすると、せっかくシステムを導入しても、正確な可視化や分析が難しくなります。

そのため、タレントマネジメントシステムの導入と同じタイミングで、給与計算や労務業務のBPOを検討し、人事・給与データの土台から整えようとする企業が増えているのです。

実際に、当社の新規受注のお客様のうち、5件に1件はBPOと同じタイミングでタレントマネジメントシステムを導入しています。

これは、タレントマネジメントの導入が単なるシステム刷新ではなく、人事・給与データの整備や業務運用の見直しとセットで検討されていることを示しています。

2. タレントマネジメントシステムだけでは成果が出にくい理由

タレントマネジメントシステムは、人材情報を可視化し、分析するための有効な仕組みです。

実際に、当社顧客へのヒアリングでは、新規商談中10社・既存顧客12社の合計22社のうち、85％にあたる19社がタレントマネジメントシステムを導入済みでした。

一方で、導入が進んでいるからといって、すべての企業が十分に活用できているわけではありません。

当社の調査では、タレントマネジメントシステムを利用している企業のうち、「データ連携」を課題にあげた企業が37％、「一部の機能しか利用できていない」と回答した企業が16％でした。

つまり、タレントマネジメントシステムを導入している企業の約半数が、「データ連携」または「一部機能の活用」に課題を抱えていることになります。

当社の調査では、「データ連携」を課題にあげた企業が37％、
「一部の機能しか利用できていない」と回答した企業が16％でした。
約半数の企業が活用面で課題を抱えていることが分かります。

この結果から分かるのは、タレントマネジメントシステムは導入するだけでは十分ではないということです。

システムはあくまでデータを活用するための器です。元となる人事データが整っていなければ、十分な成果を出すことはできません。

たとえば、以下のような状態では、タレントマネジメントシステムの効果を十分に発揮しにくくなります。

• 人事データが複数のシステムに分散している
• 給与・勤怠・評価・異動情報が連携できていない
• 部門やグループ会社ごとにデータ定義が異なる
• データに欠損や更新漏れがある
• 必要な情報を手作業で集計している
• 人事部門が定型業務に追われ、運用に時間を割けない

タレントマネジメントシステムを導入すると、人材情報を一元管理できるように思えます。

しかし実際には、給与データ・勤怠データ・所属情報・役職情報・評価情報など、さまざまなデータを正しく連携させる必要があります。

これらのデータがバラバラの状態では、分析前の確認や修正に多くの時間がかかってしまいます。

結果として、タレントマネジメントシステムを導入したにもかかわらず、一部の機能しか活用できない、データの更新が追いつかない、経営判断に使える分析まで進まないといった課題が生まれます。

つまり、タレントマネジメントを成功させるには、システム導入と同時に、データと業務の土台を整えることが重要なのです。

3. 同時導入が必要になる理由①：人事・給与データの整流化

BPOとタレントマネジメントシステムが同時に検討される大きな理由の一つが、「人事・給与データの整流化」です。

データ整流化とは、散在している人事・給与・勤怠・労務データを整理し、定義や運用ルールを揃え、分析や活用に耐えられる状態に整えることです。

人的資本経営では、データを集めるだけでは不十分です。

重要なのは、そのデータが正しく、継続的に更新され、比較・分析できる状態になっていることです。

たとえば、以下のような取り組みが必要になります。

• 人事マスターと給与マスターの整合性を確認する
• 部門やグループ会社ごとに異なるデータ定義を統一する
• 給与規程や就業規則に基づく運用ルールを棚卸しする
• データの欠損や重複を減らす
• 申請・承認・更新プロセスを見直す
• タレントマネジメントシステムに連携しやすいデータ基盤を整える

このような整流化が進むことで、タレントマネジメントシステム上で扱う情報の精度が高まり、人材分析や施策立案に活用しやすくなります。

つまり、BPOは単に給与計算業務を外部化するための手段ではありません。

タレントマネジメントを成功させるためのデータ基盤を整える手段としても、重要な役割を担います。

4. 同時導入が必要になる理由②：人事部門のリソースシフト

BPOとタレントマネジメントシステムが同時に検討されるもう一つの理由が、人事部門のリソースシフトです。

タレントマネジメントを成功させるには、システムを導入するだけでなく、継続的な運用が必要です。

具体的には、以下のような業務が発生します。

• 人材データを最新の状態に保つ
• 分析結果をもとに人事施策を検討する
• 現場マネジメントへの活用を促す
• 経営層に人的資本の状況を説明する
• 人材配置や育成施策に反映する

しかし、多くの人事部門では、給与計算・勤怠管理・年末調整・社会保険手続き・従業員からの問い合わせ対応など、日々の定型業務に多くの時間を割いています。

これらの業務は企業運営に欠かせない重要な業務です。

一方で、人事部門が定型業務に追われ続けると、タレントマネジメントの運用や人材データの分析、経営への提言といった戦略業務に十分な時間を割くことが難しくなります。

給与計算や労務業務をBPOすることで、人事部門は定型業務の負荷を軽減し、より付加価値の高い業務に時間を使いやすくなります。

つまり、BPOは単なる業務効率化ではなく、人事部門が戦略業務へシフトするための手段でもあるのです。

5. 給与データはタレントマネジメントの重要な土台になる

タレントマネジメントというと、評価情報・スキル情報・キャリア情報などに注目が集まりがちです。

しかし、実際には給与・労務領域にも、人的資本経営やタレントマネジメントに活用できる重要なデータが多く含まれています。

• 所属情報
• 異動履歴
• 役職情報
• 勤怠情報
• 給与・賞与情報
• 手当情報
• 資格情報
• 社会保険情報
• 住居・通勤情報

これらのデータは、従業員の働き方・処遇・配置・キャリア・組織構造を把握するうえで重要な情報です。

たとえば、異動履歴や役職情報は人材配置の分析に活用できます。勤怠情報は働き方や組織負荷の把握につながります。給与・賞与情報は評価や処遇の妥当性を検討するうえで欠かせません。

つまり、給与データは単なる計算結果ではなく、戦略人事を支える基礎データでもあります。

タレントマネジメントの効果を高めるには、こうした給与・労務データを正確に整え、必要なシステムへ連携できる状態にしておくことが重要です。

6. BPOは戦略人事を支える基盤になる

給与計算や労務業務は、ミスなく、確実に、法令に対応しながら運用することが求められる「守り」の業務です。

一方で、人的資本経営やタレントマネジメントは、人材を可視化し、企業価値の向上につなげる「攻め」の取り組みです。

一見すると、この2つは別の領域に見えるかもしれません。

しかし、攻めの人事を実現するためには、守りの業務で蓄積される正確な人事・給与データが欠かせません。

給与計算や労務業務を通じて収集・管理されるデータを整流化することで、タレントマネジメントシステムでの可視化や分析がより有効になります。

さらに、BPOによって人事部門の業務負荷を軽減することで、データを活用した施策立案や経営への提言に取り組む時間を確保できます。

このように、BPOは単なるバックオフィス業務の外部化ではありません。

戦略人事を支えるデータの土台を整え、人事部門のリソースを生み出すための手段として捉えることが重要です。

7. まとめ：タレントマネジメントを成功させるには、データと業務の土台づくりが欠かせない

BPOとタレントマネジメントシステムを同時に導入する企業が増えている背景には、人的資本経営を実現するうえでの現実的な課題があります。

タレントマネジメントシステムを導入しても、元となる人事・給与データが整っていなければ、十分な分析や活用にはつながりません。

また、人事部門が定型業務に追われている状態では、データを活用した戦略人事に十分な時間を割くことも難しくなります。

そのため、タレントマネジメントシステムの導入とあわせて、給与計算や労務業務のBPOを検討し、データ整流化とリソースシフトを同時に進める企業が増えているのです。

当社の新規受注のお客様の5件に1件が、BPOと同じタイミングでタレントマネジメントシステムを導入しているという事実は、まさにこの流れを示しています。

人的資本経営を実現するためには、人材を可視化する仕組みだけでなく、その可視化を支えるデータの土台が必要です。

そして、その土台を整えるうえで、給与計算・労務業務のBPOは有効な選択肢の一つになります。

タレントマネジメントを成功させるためには、システム導入だけでなく、データ整流化と人事部門のリソースシフトまで含めて考えることが重要です。